Politique de confidentialité

PREAMBULE

Pops Rental apporte une grande importance à la protection et la confidentialité de vos données personnelles et veille au quotidien au respect de la règlementation actuellement applicable et, en particulier, au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »).

La société Pop’s Rental, Société par Actions Simplifiée inscrite au RCS de Evry sous le numéro 952799021, au capital social de 10 000 €, dont l’adresse est située 4 Allée des Erables, 91210 DRAVEIL,  est le responsable de traitement de vos données personnelles.

​POURQUOI ET SUR QUELS FONDEMENTS TRAITONS-NOUS VOS DONNEES ?

Les données que nous traitons sont essentiellement collectées directement auprès de vous via les formulaires et questionnaires accessibles sur notre site web ou lors de la création du compte client .

Vos données sont collectées et traitées uniquement dans le but de mettre en œuvre les traitements suivants, nécessaires à la fourniture de nos services :

– gestion de la relation client (GRC)
– gestion de la relation prospect (GRP)
– gestion des réservations et de la livraison
– gestion du suivi administratif du compte client
– gestion des demandes de désinscription et de désabonnement
– conservation des données relative aux obligations légales de sécurité et fiscale
– amélioration des services et enquête de satisfaction
– gestion des offres promotionnelles
– étude marketing et statistiques
– gestion de la newsletter
– gestion de la prévention de la fraude
– gestion des animations de type jeux concours

Cette liste se veut aussi exhaustive que possible, tout nouveau cas d’usage, modification ou suppression d’un traitement existant sera porté à votre connaissance par une modification de la présente politique.

Nous pouvons également vous communiquer des offres promotionnelles ou des actualités nous concernant sur la base de notre intérêt légitime.

​QUELLES CATEGORIES DE DONNEES TRAITONS-NOUS ?

Afin de vous fournir l’ensemble des services proposés par BRUNEAU, nous sommes inévitablement amenés à collecter et traiter certaines de vos données personnelles dont des :

​- Identification (ex : nom, prénom et civilité) ;
– Coordonnées (ex : adresse postale, numéro de téléphone, adresse email) ;
– Informations sur vos pièces d’identité (ex. permis de conduire)

​A QUI SONT DESTINEES VOS DONNEES ?

Nous veillons à ce que vos données ne soient accessibles qu’à des destinataires internes ou externes habilités à cet effet que sont :

– en interne, les collaborateurs  habilités de Pop’s Rental (ex : le service commercial, le service comptabilité.., etc.) ;

– en externe, nos sous-traitants habilités et sélectionnés à cet effet (ex assurances, services d’assistance,…)

Veuillez noter que tout tiers habilité à recevoir des données doit nécessairement respecter les exigences du RGPD et peut être sanctionné en cas d’utilisation non-conforme de vos données.

Par ailleurs, les données pourront être communiquées à toute autorité légalement habilitée à en connaître comme, en particulier, en cas des infractions  routières.

​COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNEES ?

Notre politique de conversation de vos données est déterminée au regard des contraintes légales et contractuelles pesant sur nous et, à défaut, en fonction de nos besoins, comme décrit ci-après :

​- Données relatives aux clients: Pendant la durée nécessaire à la réalisation des prestations assurées par Pop’s Rental et 5 ans après votre dernière intervention.

– Cookies: 12 mois à compter de l’acceptation des cookies

​VOS DROITS

La collecte de vos données à caractère personnel ne signifie pas que vous en êtes dépossédés. Au contraire, puisqu’en tant qu’utilisateur de Pop’s Rental, vous bénéficiez des droits suivants :

– Droit d’accès et de copie : vous avez le droit d’obtenir de Pop’s Rental la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, l’accès auxdites données. Vous pouvez donc obtenir de Pop’s Rental des informations relatives à la finalité du traitement, aux catégories de données concernées et aux destinataires ou catégories de destinataires.

Vous disposez également du droit d’obtenir une copie des données à caractère personnel faisant l’objet d’un traitement. Pour toute demande de copie excessive, Pop’s Rental peut exiger le paiement des coûts qu’une telle nouvelle demande impliquerait. Si la demande est exprimée par voie électronique alors les informations fournies le sont sous une forme électronique d’usage courant, sauf demande contraire.

– Droit de rectification et droit à l’effacement : vous pouvez obtenir de Pop’s Rental, dans les meilleurs délais, la rectification de vos données inexactes ou incomplètes. Vous avez également le droit d’obtenir l’effacement dans les meilleurs délais de vos données notamment lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.

– Droit à la limitation du traitement : vous avez le droit à la limitation du traitement qui s’applique en particulier lorsque vous contestez l’exactitude ou la légalité de l’utilisation de vos données à caractère personnel. La limitation de traitement dure le temps que Pop’s Rental vérifie la véracité d’une telle demande ou pendant les discussions avec une autorité de contrôle. Vous pouvez également obtenir de Pop’s Rental la limitation du traitement lorsque nous n’avons plus besoin des données aux fins de traitement.

– Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données à caractère personnel lorsque ce dernier est fondé sur l’intérêt légitime de Pop’s Rental. Vous pouvez également vous opposer au traitement réalisé à des fins de prospection.

– Droit d’organiser le sort des données personnelles en cas de décès : vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

– Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL dès lors que vous considérez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation applicable aux données à caractère personnel. Le contact se fait à l’adresse suivante :

CNIL – Service des plaintes
3 place de Fontenay – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Tél : 01.53.73.22.22

​EXERCICE DE VOS DROITS

Si vous souhaitez exercer personnellement l’un de vos droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse  suivante :  info@popsrental.fr

Pour que votre demande soit gérée efficacement et rapidement, n’oubliez pas de nous indiquer le(s) droit(s) que vous souhaitez exercer. A toute fin utile, veuillez noter qu’en cas de doute sur votre identité, nous pouvons être amenés à vous demander la communication d’un document démontrant votre identité.

​SOUS-TRAITANCE

Veuillez noter que nous pouvons faire intervenir tout sous-traitant de notre choix dans le cadre du traitement de vos données à caractère personnel effectués pour vous fournir nos services (ex : hébergement de données, assurances,..).

Dans ce cas, nous veillons évidemment au respect par nos sous-traitants de leurs obligations en vertu du RGPD. En particulier, nous nous engageons à conclure avec tous nos sous-traitants un contrat écrit régissant nos relations et nos obligations avec ces derniers.

​TRANSFERT DE DONNEES EN DEHORS DE L’UNION EUROPEENNE

De manière générale, vos données ne sont pas susceptibles d’être transférées et traitées dans un pays tiers à l’Union européenne et sont toujours hébergées au sein de l’Union européenne.

Néanmoins, si tel est le cas, nous veillons scrupuleusement à respecter les exigences de la réglementation applicable en matière de protection des données afin de garantir la confidentialité et le respect de vos données à caractère personnel.

​SECURITE

Pop’s Rental définit et met en œuvre des mesures de sécurité pour lutter contre les destructions, les pertes, l’altération ou la divulgation non autorisée de vos données. Les systèmes informatiques et les supports papier utilisés sont organisés et protégés de manière à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données.

​MISE A JOUR DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier la présentation et le contenu de la présente politique. Toute nouvelle version de la politique publiée sur notre site internet et viendra se substituer à la précédente.

​POUR PLUS D’INFORMATIONS

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse info@popsrental.fr

Pour toute autre information plus générale, vous pouvez soit consulter le site de la Cnil à l’adresse www.cnil.fr.

POLITIQUE EN MATIÈRE DE COOKIES

1. Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier constitué de lettres et de chiffres, et téléchargé sur votre ordinateur lorsque vous accédez à certains sites Web. En général, les cookies permettent à un site Web de reconnaître l’ordinateur de l’utilisateur.

La chose la plus importante à savoir sur les cookies que nous plaçons est qu’ils servent à améliorer la convivialité de notre site web, par exemple en mémorisant les préférences du site et les paramètres linguistiques.

2. Pourquoi utilisons-nous des cookies ?

Nous pouvons utiliser des cookies et d’autres technologies similaires pour un certain nombre de raisons, par exemple : i) pour des besoins de sécurité ou de protection contre la fraude, et afin d’identifier et de prévenir les cyber-attaques, ii) pour vous fournir le service que vous avez choisi de recevoir de notre part, iii) pour contrôler et analyser les performances, le fonctionnement et l’efficacité de notre service et iv) améliorer votre expérience utilisateur.

3. Tableau des cookies :

Destinataires internes:
– direction de la communication et réservations
– directeur d’agence
– direction générale

Destinataires externes:
– entreprise spécialisée dans la publicité sous forme électronique
– prestataires techniques
– prestataires marketing.

4. Vos choix :

Pour en savoir plus sur les cookies, notamment sur la manière de voir quels cookies ont été définis et de comprendre comment les gérer, les supprimer ou les bloquer, visitez https://aboutcookies.org/ ou https://www.allaboutcookies.org/fr/

Il est également possible d’empêcher votre navigateur d’accepter les cookies en modifiant les paramètres concernés dans votre navigateur. Vous pouvez généralement trouver ces paramètres dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur.

Veuillez noter que la suppression de nos cookies ou la désactivation de futurs cookies ou technologies de suivi pourront vous empêcher d’accéder à certaines zones ou fonctionnalités de nos services, ou pourront autrement affecter négativement votre expérience d’utilisateur.

Pour consulter les paramètres des cookies de votre navigateur, vous pouvez utiliser l’option « Aide » de celui-ci.

Pour refuser et empêcher que vos données soient utilisées par Google Analytics sur tous les sites Web, consultez les instructions suivantes :
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Il se peut que nous modifiions cette politique en matière de cookies. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour obtenir les dernières informations sur les cookies.